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Webinar-Reihe 'service@ducation' - Webinar 08 'Der Service-Vertrag'

Auf welche Weise und in welcher Form wird die Service-Erbringung klar & kompakt sowie nachvollziehbar & zweifelsfrei vereinbart & beauftragt? Welche Struktur und welche Inhalte muss ein Service-Vertrag haben, damit es während seiner Laufzeit keinen  ...

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Datum: 09.10.2012

Uhrzeit: 16:00

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Alle Informationen – insbesondere die Teilnahmebedingungen – erfragen Sie bitte beim jeweiligen Veranstalter.

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Webinar-Reihe 'service@ducation' - Webinar 09 'Das Service-Konzept'

Wie kann der Service Provider die Service-Erbringung fundiert vorbereiten und gestalten? Mit welcher Methodik kann er gewährleisten, dass sie immer wieder verlässlich und in gleicher Weise abläuft? Wie kann er den Ablauf der Service-Erbringung  ...

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Datum: 23.10.2012

Uhrzeit: 16:00

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Webinar-Reihe 'service@ducation' - Webinar 10 'Der Service-Umsatz'

Wie kann der Service Provider den Service-Umsatz fundiert ermitteln und kalkulieren? Welche Unterlagen muss er erstellen und welche Daten sammeln und auswerten, um seinen potenziellen Service-Umsatz realistisch abschätzen und den reellen  ...

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Datum: 06.11.2012

Uhrzeit: 16:00

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Webinar-Reihe 'service@ducation' - Abschluss-Webinar 'Rückblick, Fazit & Ausblick'

Wie haben sich die vermittelten Modelle & Methoden bei der praktischen Anwendung bewährt? Welche Schwierigkeiten gab es bei deren Anwendung? Wie wurden diese Schwierigkeiten überwunden? Wie hat sich die Service-Erbringung inzwischen  ...

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Datum: 20.11.2012

Uhrzeit: 16:00

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